Καταστήματα
Καταστήματα
+30 2112221573

Επιστροφές

Αν επιθυμείτε επιστροφή της παραγγελίας σας ή μέρους της, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, απαραίτητο είναι να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

Επιστροφή Ελλατωματικών Προϊόντων

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο +30 2112221573 ή στέλνοντας email στο contact@oggi.shop, ενημερώνοντας μας σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και ποιο/ποια προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε.
  2. Συσκευάστε το προϊόν ή τα προϊόντα στην αρχική συσκευασία με την οποία είχαν σταλεί. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν, παρακαλούμε φροντίστε να τα συσκευάσετε όσο το δυνατόν καλύτερα, για την αποφυγή πιθανής φθοράς κατά τη μεταφορά. Όλα τα προϊόντα που θα συμπεριλάβετε, πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν αλλοιωθεί, χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί μετά την αρχική παράδοσή τους σε εσάς. Σημαντικό επίσης είναι, να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς εντός του πακέτου επιστροφής.
  3. Αποστείλετε το δέμα σας μέσω ενός υποκαταστήματος ACS Courier, με έξοδα αποστολής παραλήπτη (χρέωση δική μας), στην παρακάτω διεύθυνση και μόνο: Ρούμελης 16, Αχαρνές, ΤΚ: 13672
  4. Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα πραγματοποιήσουμε έλεγχο ώστε να διαπιστώσουμε το πρόβλημα, και θα πραγματοποιηθεί αμέσως η αντικατάστασή τους με άλλα και η δωρεάν αποστολή τους σε εσάς. Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει πως επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων κατά την επικοινωνία σας για την επιστροφή, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή του πλήρους ποσού (κόστος προϊόντων παραγγελίας + μεταφορικά) στον αρχικό τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.

Επιστροφή Μη Ελλατωματικών Προϊόντων

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο +30 2112221573 ή στέλνοντας email στο contact@oggi.shop, ενημερώνοντας μας σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και ποιο/ποια προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε.
  2. Συσκευάστε το προϊόν ή τα προϊόντα στην αρχική συσκευασία με την οποία είχαν σταλεί. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν, παρακαλούμε φροντίστε να τα συσκευάσετε όσο το δυνατόν καλύτερα, για την αποφυγή πιθανής φθοράς κατά τη μεταφορά. Όλα τα προϊόντα που θα συμπεριλάβετε, πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν αλλοιωθεί, χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί μετά την αρχική παράδοσή τους σε εσάς. Σημαντικό επίσης είναι, να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς εντός του πακέτου επιστροφής.
  3. Αποστείλετε το δέμα σας μέσω ενός υποκαταστήματος ACS Courier, με έξοδα αποστολής αποστολέα (χρέωση δική σας), στην παρακάτω διεύθυνση και μόνο: Ρούμελης 16, Αχαρνές, ΤΚ: 13672
  4. Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα πραγματοποιήσουμε έλεγχο ώστε να διαπιστώσουμε πως τα προϊόντα που μας επιστρέψατε βρίσκονται πράγματι στην αρχική τους, άθικτη κατάσταση, και θα πραγματοποιηθεί αμέσως η αντικατάστασή τους με άλλα ή επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής (ότι επιλέξετε).

Σημαντικές Πληροφορίες

Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται τα παρακάτω προϊόντα: Foundation, Κρέμες με Χρώμα, Primers, Concealers, Πούδρες, Ρουζ, Bronzers, Highlighters and Illuminators, Μολύβια Ματιών, Eyeliners, Μάσκαρα, Σκιές, Μολύβια Χειλιών, Κραγιόν, Lip Plumpers, Lip Gloss, Lip Balm, Lip Oil, Μολύβια Φρυδιών, Μάσκαρα Φρυδιών, Σκιές Φρυδιών, Βερνίκια Νυχιών.

  • Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο στην παρακάτω διεύθυνση της εταιρείας: Ρούμελης 16, Αχαρνές, ΤΚ: 13672, και σε καμία άλλη διευθυνση ή σε φυσικά καταστήματα Oggi.
  • Οι αλλαγές ισχύουν μόνο για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός Ελλάδας.
  • Εφόσον παραλάβουμε την επιστρεφόμενη παραγγελία σας και πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρεία μας θα πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων την οποία θα λάβετε εντός 15 εργάσιμων ημερών (εφόσον έχετε επιλέξει επιστροφή χρημάτων αντί αλλαγής με άλλο προϊόν/προϊόντα ή δεν υπάρχει πλέον επαρκές απόθεμα στο/α προϊόν/προϊόντα που επιθυμείτε)